关于铁路打造品牌效应的思考

　　在“硬打造”方面。我们需要树立我们的色彩标识，众所周知每个人对品牌的认知是从最简单的色彩开始的。我们需要建立一个接近时代步伐的标识，要让每一个接触到铁路的客户及旅客对铁路有一个观感上的认识。我们需要推销我们的标识，在网络信息如此发达的今天，新媒体传播是我们推销自身的不二选择。

　　在“软推销”方面。我们要建立售前、售中、售后三方面的品牌意识。售前要让客户及旅客了解我们铁路可以为他们带来什么样的服务，提供什么样的保障，履行什么样的承诺。售中我们要为客户及旅客提供优质便捷的货品承运及车票购买服务，承运物品实时信息和旅客行程中的优质服务，售后要为客户及旅客提供便捷的站到门、门到门、门到站服务。

　　品牌效应无处不在，我们需要履行我们的承诺，全力推广我们的服务，增强我们的品牌意识，相信在不久的将来铁路的形象一定会深入人心。

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