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用车票传递浓浓温情

发布时间:2015-09-11 09:16:51

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张英梅所在的乌海站，是呼和浩特铁路局辖内的一个二等站。她曾创下单日售票1896张的纪录，成为车站名副其实的“售票状元”，今年还刷新了全段“售票万张无差错”的最快纪录。
　　
　　在张英梅售票桌上，笔者发现一本小册子，上面密密麻麻地写着：北京西16号、天津18号等31趟客车经过车站的452个代码。“可别小看了这些代码，它可是张姐的‘制胜秘籍’。”2号窗口的刘佳说道，“如果记住这些代码，售票时可以压缩近一半的时间。”
　　
　　“每一张车票都是一张‘服务名片’，我们的任务就是用最短的时间让旅客感受最优质的服务。”张英梅道出了自己的心声，在她带领下乙班售票组涌现出樊文清、金梅等一批售票能手。每逢节假日，在客流骤增的售票窗口，她们“话音落、车票出”的绝活成为乌海站一道亮丽的风景线。

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