乘客任女士表示,中午12点左右,G183列车从北京南站开出。开车后大约半个小时,列车减速并最终停了下来。其间,有维修人员和列车长在车厢内走动,“有乘客问停车原因,他们说车坏了”。随后,列车返回北京南站,“广播里解释说,列车出现紧急故障,需要返回北京南站更换车体”。
列车返回后,站台对面已经停靠着另一列车,“乘客很快就换到了那辆车上,没有出现拥挤等现象。”下午1点10分左右,第二辆列车开车。
10日下午,铁路方面表示,G183列车驶出后出现异常,由于当时正在下雨,为了确保列车运行安全,采取列车返回措施,但截至目前,尚未查出导致异常状况的确切原因,并就此向受影响乘客表示歉意。
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