一季度全国铁路客运量同比增长13.7%

一季度，运输系统各单位认真贯彻中国铁路总公司工作部署，围绕春运、全国两会代表委员运输、“铁路客运服务质量年”活动、货运供给侧改革等重点，认真抓好安全生产和运输经营工作，实现了全年工作的良好开局。全国铁路客运量实现同比大幅增长，货运保量增收各项措施得到有力落实并取得重要进展。
1至3月，全国铁路旅客发送量完成66757万人次，同比增长13.7%。国家铁路客运量完成65859万人次，同比增长14.1%。18个铁路局（公司）客运量同比均实现不同程度增长，其中南宁铁路局和成都铁路局同比增幅均为23.1%。铁路部门精心组织，圆满完成了今年全国两会代表委员运输任务，2239名两会代表委员乘坐207列火车抵京、离京，实现了“让大会满意、代表委员满意和社会满意”的既定目标。两会总务组向总公司发出表扬信、赠予锦旗。
春运是一季度客运的“重头戏”。1月24日至3月3日，春运40天，全国铁路累计发送旅客3.24亿人次，同比增长10.1%，创铁路春运旅客发送新纪录。2月14日，全国铁路发送旅客1034.4万人次，创历年春运单日发送量新高。除旅客发送量、单日发送量外，动车组发送量、客票收入、单日售票量、单日互联网售票量等多项指标均创春运历史新高。春运结束后，针对客流变化，铁路部门及时调整运力，加强日常客流监测，积极适应春季旅游和踏青需求，组织开行旅游专列，确保了客运量始终保持大幅增长。
铁路部门不断提高服务水平，实现量与质的双提升。春运期间，旅客普遍反映少了排队、少了拥挤，取而代之的是网上订票、自主取票、正晚点查询、余票信息查询等服务。手机号码双向验证、设置图形验证码等措施，大力遏制冒用他人身份信息进行网上抢票囤票倒票等不法行为，有力地维护了良好售票秩序。各单位还不断创新完善服务方式，加大基本服务保障力度，完善重点旅客帮扶措施，加强服务品牌创建，提供多渠道信息服务，为旅客打造温馨旅途。为贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求，进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求，3月份，总公司部署开展了“铁路客运服务质量年”活动，让广大人民群众更加安全、方便、温馨地出行。
货运方面，全国铁路货物发送量完成78801万吨。按照总公司部署，各单位深入推进铁路货运改革，以煤炭、冶炼物资为重点进一步扩大铁路局运价调整自主权，统一合资铁路与国铁直通运价，加快推进35吨敞顶箱运用，组织清理规范专用线收费，制定了新的激励考核措施，建立了新的到达端营销责任机制。
一季度，全路散货发送量完成5800.6万吨，同比增加1286.1万吨、增长28.5%。其中，集装箱完成2723.5万吨，同比增加726.2万吨、增长36.4%；批量快运发送2528.3万吨，同比增加608.3万吨、增长31.7%。煤炭、金属矿石等主要品类物资装车均有所回升，亮点频现；一批公路货源重新回归铁路；焦炭、钢铁实重计费迅速推开，企业货主反响良好，发货意愿增强；敞顶箱购置运用加快推进，专用线收费清理工作快速展开。
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