兰州轨道技校老师浅谈高铁乘务专业就业岗位及工作内容

现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家，引领着世界高铁发展的新潮流。

举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。那上高铁乘务专业就业岗位和工作内容是怎样的呢？由兰州轨道技校的老师带大家了解：

1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上核对车票，为旅客提供全方位服务；

2、动车、高铁餐吧乘务员：在餐吧车厢为旅客提供餐饮类服务，并核查车票；

3、售票员：在车站负责售票；

4、检票员：负责进站的检票、验票；

5、客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务；

6、安检员：为进站旅客提供安全检查服务；

7、VIP接待员：在车站VIP休息室为高端客户提供服务；

8、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心，通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作；

9、乘务安全员：协助乘警负责列车上的安全；

10、商业服务（商服）：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。

甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。

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