凸显优质，校内服务才能行远

广西的《意见》务实，可操作强，从政策上解决了地方学校在实践中出现的颇为纠结的问题。譬如，经费问题上，明确早餐、午餐、午间住宿等按物价标准收费服务；其他校内课后服务项目通过政府购买、财政补助等方式解决。在服务人员上，优先鼓励在校教师工作之余参与有偿的校内课后服务；对有需求但校内又确实不具备条件的，允许探索校外活动中心、少年宫、科技馆等社会培训机构“入校”收费服务。

其实，围绕学生的服务，近年来并没有稀缺过，一段时间内，“小饭桌”“午托”等如过江之鲫。然而，为何希冀学校出面提供“校内服务”还是呼声不断呢？原因在于一些社会服务缺乏有效监管，无资质、收费高、孩子安全缺乏等问题让家长们颇为担忧。所以，校内服务想要行之长远，不能停留在有服务上，而应凸显自身优势，在质量上做文章。

餐饮关系到孩子的茁壮成长，也是家长们最关心的事情。从食材采购到烹饪制作再到分配的全过程，学校一定要有一套具体的应对措施和严格的管理审核机制，要做到层层分责任，并有明晰的责任追溯渠道，让孩子们吃得开心，让家长们看着放心。同时，学校一定要深刻理解服务的公益性原则，切不可把餐饮服务变为一种增收的途径。

服务活动一开展，安全问题往往是学校最为担忧的。于是，某些学校采取一禁了之的办法，比如规定学生下课除了上厕所，不准离开座位；活动课没有老师带领，不许私自去操场活动等。保证学生安全固然重要，但学校绝不能因噎废食，更不能打着为了学生好的旗号，把孩子禁锢在教室内。要坚持开展多种多样的，孩子们喜闻乐见的兴趣活动，甚至可以吸纳民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人等参与校内服务，让孩子们的个性特长得到发展，让优秀传统文化在孩子们心中扎下根。

优质服务还应注意体现个性化。学校不能因为图省事，总是举办“大一统”活动。可以考虑吸收走班制经验，有计划地让孩子们在相应的时间，自由选择去喜欢的小组学习。

最后不得不提的是，优质服务的前提是服务主体的资质和能力。因此，不管是学校自己组建服务主体，还是引进第三方服务机构，资质能力永远是第一位的。

（作者邓文圣，蒲公英评论特约评论员。此为蒲公英评论网站首发作品，转载请务必标注来源，违者必究。）

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